Informations précommandes

Chez Lapinourose, nous vous offrons la possibilité de garantir vos articles les plus désirés avant même leur disponibilité. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de précommande.

Qu'est-ce qu'une Précommande ?

Une précommande concerne un article qui n'est pas encore disponible en stock. Pour la majorité des articles, il s'agit de pièces encore en cours de fabrication. La date est une estimation fournie par les fabricants et est susceptible d'être modifiée.

• Disponibilité Estimée : La date de livraison estimée est clairement indiquée sur la fiche de chaque produit.

Comment Valider une Précommande ?

Pour confirmer votre réservation, deux options de paiement vous sont proposées sur le site :

1. Acompte Partiel (10%) : Vous réglez un acompte de 10% du prix total. Le solde sera dû lorsque l'article arrivera dans nos locaux.

2. Paiement Intégral (100%) : Vous réglez la totalité du prix immédiatement.

• Option Chèque (si vous la maintenez) : Vous pouvez également valider la précommande par chèque, qui ne sera encaissé qu'à la réception de l'article dans notre stock.

Pourquoi Précommander ?

Précommander est le meilleur moyen de vous assurer que la pièce de collection sera vôtre :

• Sécurité : Ces articles sont souvent produits en éditions très limitées. La précommande vous garantit une unité, évitant ainsi le risque d'épuisement des stocks avant même l'arrivée des produits.

• Meilleur Prix : Vous bénéficiez généralement du meilleur prix proposé au moment de l'annonce du produit.

Annulation et Conditions des Acomptes (Important)

Toute précommande est considérée comme ferme et définitive. Vous avez la possibilité d'utiliser votre droit de retractation dans les 14 jours suivant la précommande.

Si vous décidez d'annuler votre précommande, les conditions suivantes s'appliquent pour les sommes déjà versées :

1. L'acompte versé de 10% n'est pas remboursable. Cet acompte est conservé par Lapinourose à titre de frais d'annulation et de gestion.

2. Si vous aviez réglé la commande à 100% : Un montant équivalent à 10% du prix total de l'article sera retenu (frais d'annulation), et le reste de la somme vous sera restitué sous forme d'avoir dans la boutique (pas de date de validité).

 En cas d'annulation de votre initiative, vous perdrez systématiquement 10% du prix total de l'article.

La Fiabilité des Dates d'Arrivage

La date d'arrivage prévue n'est malheureusement jamais fiable à 100%.

Nous nous engageons à vous fournir les informations les plus précises, mais le processus est soumis à de nombreux facteurs :

• Aléas de Production : La fabrication peut être soumise à des retards ou des modifications de planning de la part du fabricant.

• Logistique et Douanes : Après la sortie d'usine, le transport maritime, les procédures douanières et l'acheminement final vers la France (incluant la constitution de conteneurs pleins par les importateurs) peuvent occasionner des délais imprévus.

Notre Engagement : Lapinourose ne peut être tenu responsable des éventuels retards ou annulations décidées ou subies par le fabricant.

Suivi de ma Précommande

Pour garantir une gestion efficace des milliers de références en précommande, voici comment s'organise notre communication :

• Alerte d'Arrivage : Une fois votre précommande enregistrée, Lapinourose vous contacte par e-mail uniquement lorsque l'article est arrivé en stock et est prêt à être expédié (ou pour le règlement du solde, le cas échéant). C'est notre seule communication automatique.

• Mises à Jour des Dates : En raison du nombre important de produits et des modifications fréquentes des plannings de production par les fabricants, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'informer individuellement tous nos clients de chaque changement de date de livraison estimée. Mais le site internet est mis à jour régulièrement. Par conséquent, la date de livraison estimée la plus récente est toujours affichée directement sur la fiche de l'article concerné.

• Demande d'Information : Si vous souhaitez obtenir des précisions ou une mise à jour sur la date de réception de votre précommande entre le moment de l'achat et l'arrivée en stock, nous vous invitons à utiliser la rubrique "Nous Contacter". Nous vous communiquerons alors les dernières informations transmises par le fabricant.

Puis-je Grouper Stock et Précommande ?

Oui, vous pouvez regrouper des articles en stock et des articles en précommande pour économiser sur les frais de port.

• Réservation d'Article en Stock : Dans ce cas, l'article déjà en stock devra être réglé dans son intégralité au moment de la commande pour garantir sa réservation.

• Envoi Unique : L'ensemble de votre commande (article en stock et précommande) vous sera expédié en un seul colis à la date d'arrivée de l'article en précommande.